Protección XLBOX

Protección para tus envíos

Es una protección de hasta S/300 por robo o pérdida total del producto transportado. La ofrece XLBOX como empresa: no interviene una aseguradora; son condiciones comerciales claras entre tú y nosotros.

Cobertura máxima

S/ 300

Robo o pérdida total del paquete

Qué protege (y qué no)

Protege con una indemnización de hasta S/300 cuando el paquete sufre robo o pérdida total (el envío no llega y se acredita la pérdida bajo nuestro servicio), siempre que se cumplan las condiciones de esta página.

No cubre

Lucro cesante: no lo cubrimos.
Rayones y golpes: el embalaje del producto es el que debe impedir rayones y golpes durante el transporte; por lo tanto no cubrimos rayones ni golpes.
Tras la entrega conforme: una vez recibido el producto con la conformidad de la persona que recibió el paquete, no nos hacemos responsables por el destino del producto ni por lo que ocurra con él después de esa entrega aceptada.

Tampoco sustituye el seguro de una aseguradora: es un respaldo comercial de XLBOX.

Cómo activarlo

Al pedir el envío, solicita la protección de S/300 y envíanos la boleta o factura de la mercadería que vamos a transportar (condición obligatoria). Quedará asociado a tu orden de servicio.

La protección aplica exclusivamente sobre el valor del producto detallado en el comprobante, hasta el límite máximo de S/300.

Si ocurre robo o pérdida total

Si en ruta ocurre un robo o una pérdida total mientras el envío está bajo nuestra custodia, XLBOX es quien toma conocimiento del hecho en primera instancia y activa el protocolo interno.

La denuncia policial correspondiente la interpone XLBOX como parte involucrada en el transporte. Te mantendremos informado y, para la indemnización de hasta S/300, solo te pediremos lo que ya acordamos (como la boleta o factura enviada al contratar el seguro) y la colaboración necesaria para cerrar el caso; no es tu responsabilidad presentar la denuncia por un robo o pérdida ocurridos bajo nuestro servicio.

Condiciones obligatorias (las que nos diste)

Boleta o factura: debes habernos enviado la boleta o factura de la mercadería a transportar antes o al momento de coordinar el servicio con seguro. Sin comprobante de compra no aplica la cobertura.
Productos delicados y embalaje: no cubre productos frágiles o delicados que no fueron embalados adecuadamente (protección interna, caja rígida, burbuja o relleno suficiente, según el producto). Si el embalaje no es razonable para el artículo, la cobertura no procede.

Ver Términos y Condiciones. Si tienes Dudas escríbenos por WhatsApp.

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